Atención clara, de principio a fin

Envíos, cambios y garantía

Queremos que sepas qué esperar antes de confirmar tu pedido y cómo pedir ayuda si la necesitás.

Costo de envío

Calculalo desde el carrito ingresando tu código postal. Si la cotización del transportista no está disponible, mostraremos un importe estimado y confirmaremos el costo final antes de coordinar el pago y el despacho.

Preparación y despacho

Una vez confirmado el pago, despachamos el pedido el mismo día o dentro de las próximas 24 horas hábiles. El horario de confirmación y la disponibilidad del servicio pueden influir en el momento exacto del despacho.

Plazo de entrega y seguimiento

El tiempo de traslado depende del transportista, el destino y la modalidad elegida. Cuando el pedido sea despachado, compartiremos los datos de seguimiento disponibles; también podés consultarlos desde Mi cuenta.

Cambios y garantía

Si recibiste un producto con un problema o querés consultar por un cambio o garantía, escribinos con el número de pedido y una descripción del caso. Te indicaremos los pasos aplicables según el producto y la situación.

Ayuda con tu compra

Podés contactarnos antes de comprar para confirmar disponibilidad, compatibilidad, envío o condiciones de un producto. Coordinamos el pago únicamente desde nuestros canales oficiales.

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